No puedo acceder a mi cuenta

Hola quería haceros una consulta por si a alguien le ha ocurrido lo mismo

hace dos semanas quise acceder a mi cuenta, la verdad es que hacia meses que no entraba por que tengo poco dinero y los prestamos eran a largo plazo, El caso es que me dice que no les constas mis credenciales, y cuando le doy al enlace para restablecer contraseña no me mandan nada a mi correo,

revisando los correos de Fast Invest descubro que hace unos meses me mandaron un correo diciendo que mi contraseña había cambiado (lógicamente yo no hice ese cambio) y después de eso no volvieron a mandar nada.

En vista que reclamar a soporte no sirven para nada tendré que llamarlos por teléfono a ver que pasa, sabéis si tienen a alguien que hable español, por que mi ingles es pichi pichi

Si alguien me puede orientar se lo agradecira.

Suelen obligarte a cambiar la contraseña cada cierto tiempo pro motivos de seguridad, pero si pulsas el enlace de "Has olvidado tu contraseña?" te debería llegar un enlace. Si no te llega es posible que tengan un error (a otra plataforma le pasó también y lo corrigieron).

Te recomiendo que contactes con ellos en [email protected] en ingles. Avisa si necesitas ayuda.

Cada 3 meses si no recuerdo mal, hacen cambiar la contraseña

Saludos.

gracias por vuestra ayuda, la verdad es que hacia mas de tres meses que no intentaba entrar en mi cuenta. Seguiré intentando que support me conteste ( de momento solo manda un mensaje automático de estamos revisando tu problema ) y me active el enlace para restablecer la contraseña