Colectual, Socilen e Inveslar

Hola:

Soy un inversor en Inveslar (bastante descontento por los retrasos en los pagos y promesas no cumplidas repetidamente).

Desde hace casi un mes tengo un pequeño reintegro bloqueado porque dicen que la absorción de Socilen por Colectual ha provocado que no se puedan hacer transferencias y los fondos están bloqueados por Lemonway.

¿Es esto cierto?
Hay problemas técnicos en la integración Socilen - Colectual que impiden los pagos?

Bienvenido!

Efectivamente eso parece, a ver si se soluciona pronto.

Este es el email que hemos recibido:

Estimado inversor:

Antes que nada, quiero darle la bienvenida a la nueva compañía fruto de la fusión entre Colectual y Socilen, plataformas autorizadas por la CNMV para gestionar inversiones colectivas en empresas.

Quiero también informarle del proceso de integración operativa entre ambas plataformas, y que de momento, por causas técnicas, mantiene bloqueados los saldos en Lemonway, sociedad de pagos que de acuerdo con la normativa actual, es el tercero independiente autorizado por el Banco de España, que custodia los fondos de los inversores, a los que Colectual-Socilen no tenemos acceso.

Lemonway es la compañía que tiene que realizar la integración operativa y estamos pendientes de que concluya los trabajos técnicos para que usted pueda entrar en la plataforma y pueda acceder a consultar sus inversiones y disponer de sus fondos. Lamentablemente, llevamos más de tres semanas con el proceso de integración y aunque parece que el final del proceso está cerca, lo cierto es que, a día de hoy, sabemos que usted sigue sin poder acceder a su información.

Queremos pedirle disculpas por el retraso e indicarle que estamos trabajando para conseguir que el proceso finalice cuanto antes. En ese momento, cuando todo funcione correctamente será el momento de evaluar posibles acciones de responsabilidad por lo que consideramos un servicio muy deficiente por parte de Lemonway. Pero ahora lo más importante es terminarlo cuanto antes y restablecer el acceso a sus fondos, que en todo caso, están garantizados.

Gracias por seguir contando con su confianza.

Hola

Me he dado cuenta que Colectual ha facilitado información incompleta sobre las codiciones de algunos proyectos para inversion, siendo que no ha cumplido con algunas condiciones planteadas para algunos préstamos (por ejplo, en lo que se refiere a los intereses de demora sobre pagos fuera de plazo). Alguno se ha dado cuenta del mismo problema?

He intentado aclarar estas cuestiones con atencion al cliente y parece que estás hablando con adolescentes que contestana lo que les interesa y a lo que no, no contestan.

Estoy planteando colocar una queja ante las instituciones que regulan la activiadad de colectual, que segun creo podrian ser la CNMV y el BdE?

Alguien en la misma situacion?
Slds

Se van pasando la pelota de unos a otros. Si preguntas a Inveslar, el problema siempre es de Colectual o Lemonway y viceversa.

De todas formas, no cumplen lo acordado y van cambiando según les conviene, con excusas peregrinas.

En teoría son empresas de fin-tech. pero la parte tech la tienen olvidada: errores en wallets de pago, la website de Inveslar lleva casi un año muerta porque no tienen acabado el API con colectual, las condiciones de los préstamos iniciales en Inveslar y las que hay en Colectual no cuadran, etc.

Si, eso es verdad. Son unos cracks en pasar las responsabilidades al de al lado...

Sabes si la CNMV o el BdE tienen alguna tutela sobre esta mala conducta de Colectual? Se podria presentar una queja sobre colectual a estas instituciones u otras competentes para el efecto?