No entiendo donde esta mi dinero...

Hola, el tema es que viendo mi dashboard en Robocash, despues de haber sacado casi todo mi dinero, me dice:

fondos totales: 800€
prestamos activos: 50€
retrasados: 50€
current: 0€
Balance del inversor: 345€
Balance: 405.41€

Basicamente no entiendo, si solo tengo en prestamos 50€, ¿donde esta el resto de mi dinero y por que solo tengo disponible para retirar 345€?.

Alguien me lo aclare o debo llamar a Robo.
Gracias y un saludo.

Supongo que será el balance de la cartera que puedes pasarlos a balance del inversor y después sacarlos

Si no sabes pasarlo te lo digo luego

Hola. Luisfabian37 entra en autoinversion, y cambia la opción a balance. Y los fondos se irán al balance del inversor. De ahí ya puedes retirar la cantidad que quieras.
Los 405.41 están en el balance de autoinversion. Espero haberme explicado bien.

Muchas gracias, pensaba que ya habia quitado el autoinvest pero me faltaba borrarlo del todo y el dinero estaba retenido. Ya he retirado todo de la plataforma hasta que se calmen las aguas, que feliz soy jajajja.

Has podido solucionarlo? yo tengo algunos problemas en la plataforma

Si, solucionado sin problema, sencillamente tenia esa cantidad reservada para inversiones aunque no tenia ningun autoinvest activado. He sacado todo el dinero de la plataforma, como he hice y estoy haciendo con el resto de plataformas hasta minimo fin de año o cuando se calmen las aguas, entonces volvere a invertir en las "supervivientes".

intento sacar el dinero del balance del inversor y me confirma que si pero luego no me hacen la transferencia a mi cuenta del Santander alguien puede decirme como solucionarlo porque la verdad no me ofrece mucha confianza Robocash y mas cuando se han mudado de un país a otro, gracias

Hola. Robocash ya no funciona con Santande, Openbank ni con ING. Tienes que realizar un ingreso desde otra cuenta que no sea del grupo Santander ni INg y se queda grabada en Robo, luego ya puedes retirar.

A proposito, ¿qué se ha cambiado de pais?. ¿Puedes contar algo mas sobre el tema?.

Yo hace poco hice una transferencia desde ING y sin problemas, en 1 ó 2 días ya la tenía en Roboash.

Saludos