Grupeer no te deja retirar tu dinero

Tras varios problemas con ellos, el primero por que no han querido verificar mi cuenta borderless, aun habiendo enviado la documentacion transfer wise. ahora el problema es al ingresar dinero desde mi cuenta bancaria a su cuenta nueva. me dicen lo siguiente, mediante facebook

Unfortunately, we won't be able to verify the transfer which was sent to ONPEX S.A. as your bank details won't be available, therefore in order to add your bank account to your Grupeer posting account we kindly ask you to send minimal amount (e.g. 0.01 Eur) to our SatchelPay, UAB, Account number LT65306000000698657, SWIFT: STUALT21XXX

es decir, esta compañia abre una cuenta bancaria nueva y no pueden saber quien les ingresa dinero desde otra cuenta bancaria?.

me gustaria saber si alguien ha retirado dinero o le han verificado las cuentas, ya sea la borderless o la bancaria normal, por que esto no huele muy bien

Saludos

Yo he retirado (hace poco) sin problemas. Si necesitas ayuda envía privado.
Saludos

el problema es que cuando voy a la seccion de retirada, no me aparecen mis cuentas bancarias, si no una de Estonia y otra que cita unknow, ese trozo lo he copiado de la conversacion que he tenido con ellos via facebook, lo que me parece muy grave es que activen una nueva cuenta, y no les permitan verificar, quien es el propietario de los ingresos...

Posiblemente tu la enviaste a la antigua, por ello tienen tus datos, no se si tambien tu tienes vincolado transfer wise, por que me dicen lo mismo

Si, yo a la antigua.
No entiendo el problema que tienen para identificar tu transferencia dado que hay que poner un concepto que les permite saber a qué inversor corresponde..

Eso es, en teoria van a llamarme por telefono hoy, para comentarme, pero es un poco ridiculo lo que pasa, ya os contare que me dicen.
ayer y hoy intneten ingresar 1 euro desde el banco pero me dicen que el servicio no va, no se si sera por mi banco o por ellos...
gracias

No debería haber problemas con tu dinero, pero deberían mejorar algunos procesos....

Perdonar por el retraso, al final me llamaron, la cuenta bancaria no me la han podido activar, asi que tendré que hacer un ingreso a la antigua, por otro lado al fin me activaron la cuenta de transferwise, habían perdido el e-mail que estos le enviaron. La verdad que tienen un poco desorden en la empresa.
Destacar que por las molestias me dieron 15 euros de regalo, y que la transferencia me llego.

Gracias por informar.
Me gusta el detalle que han tenido contigo por las molestias.
No todas las empresas lo hacen

Si, me parece un buen gesto la verdad, se nota que almenos le ponen empeño por que la cosa funcione

Yo ayer hice un retiro. Si todo va bien me tendria que llegar el dinero a mi cuenta mañana miercoles. Espero que sea asi.